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优奈德产品保修条款
服务承诺

本产品从客户购买日算起保修两年。在保修器件本公司的基本义务仅限于更换、维修或返回本公司维修。保修期间一般为客户提供免费维修。如产品已过保修期或本公司测定产品是由于非法操作所致,将收取适当费用。

以上保修不适用以下情形所引起的问题:

1. 由于客户的不正确或不适当的维护所导致的故障。

2. 未经认可的更改、修改或错误滥用所导致的故障。

3. 在产品规定的物理环境范围以外的环境使用所导致的故障。

维修注意事项:

1. 如需将产品返回维修,请确保使用保护性的硬箱包装,运输途中的损坏不包含在保修范围内。

2. 请对返修的产品以及操作流程做个简洁描述。并告知我们售后服务人员产品购买的日期、条码批次号、产品型号和相关的技术参数。

3. 客户需要预付产品寄回本公司的运费,并将支付所有关税和税金。

4. 请写明您的姓名、地址和一个能随时可联系的电话号码。

售后服务流程说明:

1. 产品维修及服务请与购买地点联系,或直接联络优奈德公司,在确认需要进行维修后办理必要的维修手续。

2. 因产品使用问题需要咨询,请拨打服务热线电话 0755-27653236,我们的技术人员会为您解答相关问题。

以下情况不享有免费维修服务

1. 产品已过保修期。

2. 由于客户的不正确或不适当的维护所导致的故障。

3. 未经认可的更改、修改或错误使用、滥用所导致的故障。

4. 在产品规定的的物理环境范围以外的环境使用所导致的故障。

特别说明:

1. 产品购买后请妥善保管产品购买发票购买凭证,妥善保管产品保修卡,在产品维修时出示相关凭证。

2. 客户因产品送往维修、更换而产生的交通、运输及其它需要缴纳的费用,由客户承担。

3. 一般故障的修复周期为三个工作日;对于故障严重的产品,需要返回工厂进行维修的,维修周期为半个月,属于免费维修范围的产品,如客户急需使用,可向代理商申请临时免费替换产品,产品维修完毕后交回替换产品。

4. 优奈德公司将保留对此条款进行解释和修改的权利。

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